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聚創環保

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常見問題/FAQ

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  • 收到儀器出現破損件怎么辦？
    特別強調客戶在收到儀器后請時間拆箱驗收，驗收儀器無誤后再簽收！如果遇到破損件，請第1時間與相對應的客服人員聯系，處理結束后重新補發新的儀器！
  • 發票什么時候開
    在收到儀器并且驗收無誤后即可向本公司申請開具相對應的發票，如遇特殊狀況，雙方可友好協商具體開票時間
  • 儀器維修返廠幾天返回
    現場維修、產品維修、技術咨詢類的查詢服務，承諾1小時內予以回復，技術服務電話：0532-83847620。需要返廠維修產品具體產品時間不同，可隨時與客服代表聯系。
  • 儀器貨期如何保障
    常規儀器我們承諾是安裝調試完成后3-5個工作日發貨。如果儀器為特殊定制一般是需要時間定做并且調試激活，當然我們會以*快的速度發貨避免造成項目上的延誤。更多貨期詳情可以咨詢我公司工作人員。
  • 儀器質保是否可以保障
    凡從購買我司的儀器，我們承諾儀器質保一年且終身維護。對于保修期內的產品，屬于產品出現質量問題，免費為客戶更換以及提供服務，對于保質期外的產品，出現運行問題時，承諾只收取合理的成本費。
  • 儀器一般怎么維護，多長時間維護一次
    正常儀器使用需要一年校準一次，若感覺儀器有問題隨時都可進行返廠校準，因校準檢修設備比較大，不能提供現場檢測，需進行返廠整體檢測。
  • 儀器不會使用
    傻瓜式儀器操作簡單，配備專業操作視頻，若現場情況復雜可有專業技術人員進行相關使用指導
  • 儀器計量能不能過
    產品已通過環保認證，可保證產品質量，因儀器質量問題導致計量不過可進行退換貨。
  • 質量無保證
    我們擁有專業研發團隊，產品通過權威環保認證，質保一年、特制產品可做到終身質保。
  • 儀器是否能滿足使用需求
    我們有專業的技術團隊，可根據客戶實際使用場合進行專業搭配，實現一站式服務
  • 購買后多久可以退換貨？
    我們承諾質保期內質量問題無條件退換貨。
  • 下單后多久可以發貨？
    常規產品24小時內發貨，90%產品3個工作日內發貨，統一送貨上門。

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